Maîtriser les méthodes et outils de l'audit qualité interne en Tunisie
Cette formation vous permet de comprendre l’essentiel de la méthodologie d’audit pour pouvoir conduire un audit qualité interne. L’apprentissage alterne théorie et exercices pratiques permettant ainsi d’apprendre pas à pas toutes les étapes de l’audit de la préparation, à la réalisation et au suivi de l’audit.
Cette formation ne nécessite aucun prérequis. Cependant, il est recommandé que le stagiaire connaisse la norme ISO 9001.
Identifier les points clés du processus d’audit en Tunisie
Objectifs de l’audit en Tunisie
Le déroulement et les différentes phases
7 séquences de l’audit en Tunisie
10 pratiques de l’auditeur en Tunisie
Rôle et règles de déontologie de l’auditeur en Tunisie
Préparer l’audit en Tunisie
Mandatement : objectifs, référentiel et champs de l’audit en Tunisie
Analyse préliminaire de l’entité à auditer en Tunisie
Élaboration d’un plan d’audit et d’un guide d’audit en Tunisie
Réaliser l’audit en Tunisie
Animation de la réunion d’ouverture
Conduire des entretiens : les techniques d’entretien (guide d’entretien, prise de notes), les points clés de la communication en audit
Observations et collecte des données
Détection et mise en évidence des écarts
Conclure l’audit
Synthèse et formalisation des écarts
Préparation et animation de la réunion de clôture
Rédaction du rapport d’audit en Tunisie
Évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
Clôture de l’audit
Approche pédagogique variée
Système qualité dématérialisé que les stagiaires auditent au cours de la formation en Tunisie
Jeux pédagogiques : résolution d'énigmes pour identifier les modes de questionnement naturels et ceux à adopter en audit
Mise en situation d'audit : déroulement complet d'un audit, préparation, réalisation et conclusion d'un audit processus en Tunisie